伸びる会社はやっています。

イノベーションクラブ主宰者
経営コンサルタント　白潟敏朗のメールマガジンより

１．資料請求がきたら『その日のうちに持っていく。』

　　持っていけないのであれば速達で送る。

２．問い合わせや納期確認の電話がきたら必ず『その日のうちに対応する。』

３．クレームがきたら遅くとも『その日のうちに行く。』
　　できれば社長も行く。

弊社も徹底できる事である。顧客志向の世の中では当たり前の行動にならなくてはいけない